CRM Nedir? Ne İşe Yarar?
CRM, işletmelerin müşterilerle gerçekleştirdikleri tüm etkileşim süreçlerinin kayıt edilmesiyle elde edilen verileri işleyerek müşteri, işletme ve diğer ticari ilişkileri daha güçlü hale getirmeyi ve kazanç yüzdesini artırmayı sağlayan strateji, teknoloji ve diğer süreçlerin faaliyetleridir. CRM nedir sorusunun bir diğer cevabı...